Aller au contenu
Lotus Umbrella

FAQ

Les questions que nous posent les acheteurs

Minimums de commande, échantillons, impression, qualité et expédition. Si vous ne trouvez pas votre question, notre équipe commerciale vous répond sous 24 heures.

Commande

Quel est votre minimum de commande ?

La plupart des modèles sont disponibles à partir de 500 pièces avec logo personnalisé. Certains démarrent à 100 pièces, certains modèles en stock à 50, et les bottes de pluie à 1 000 paires. Chaque fiche produit indique son minimum de commande.

Sous quel délai puis-je obtenir un échantillon ?

Généralement en 3–7 jours pour la plupart des modèles. Les nouveaux designs et les tissus spéciaux peuvent demander plus de temps.

Quel est le délai de production ?

Généralement 30 jours environ après paiement pour la plupart des modèles ; certains demandent 20–25 jours. Nous confirmons le planning avec votre devis.

Comment passer commande ?

Ajoutez des produits à votre demande de devis ou décrivez votre projet, puis envoyez le formulaire. Notre équipe commerciale vous répond par e-mail avec des options, des prix et des délais. Il n’y a pas de paiement en ligne.

Personnalisation

Pouvez-vous imprimer notre logo ?

Oui. Les logos peuvent être imprimés en sérigraphie, par transfert thermique ou en impression numérique, d’un seul panneau jusqu’à un visuel couvrant toute la toile.

Pouvez-vous reproduire les couleurs de notre marque ?

Oui. Envoyez-nous vos références Pantone : les couleurs du tissu et de l’impression y sont assorties, puis vérifiées sur l’échantillon.

Pouvons-nous personnaliser la poignée et l’emballage ?

Oui. La forme, la matière et la couleur des poignées sont modifiables, et l’emballage va du sachet plastique et du fourreau jusqu’à la boîte cadeau imprimée avec vos étiquettes.

Développez-vous de nouveaux modèles ?

Oui. Notre équipe de conception développe de nouvelles armatures, toiles et poignées à partir de votre croquis ou de votre modèle de référence (ODM), et nous fabriquons vos modèles existants (OEM).

Qualité et conformité

Comment contrôlez-vous la qualité ?

Chaque commande passe trois contrôles : les matières premières avant la production, des prélèvements pendant la production et une inspection finale AQL 2,5 avant emballage.

De quels audits et tests disposez-vous ?

Notre usine a fait l’objet d’un audit de conformité sociale BSCI réalisé par TÜV SÜD et d’audits d’enseignes pour Sears et Kmart ; nos produits sont testés par SGS et Bureau Veritas, et nous avons réussi un test de résistance au vent force 8 (RTS, février 2026).

Pouvez-vous fournir des rapports de test pour notre marché ?

Nous joignons les rapports existants à votre devis et pouvons vous aider à organiser des tests tels que EN 71, REACH ou CPSIA auprès de laboratoires indépendants.

Vos parapluies sont-ils anti-vent ?

De nombreux modèles sont équipés de baleines flexibles en fibre de verre ou d’une double toile ventilée pour résister aux vents forts. Chaque fiche produit précise l’armature et la toile utilisées.

Emballage et expédition

Comment les parapluies sont-ils emballés ?

Généralement une pièce par sachet plastique et 50 pièces par carton d’exportation, selon le modèle. Des boîtes cadeaux et des cartons personnalisés sont disponibles.

D’où expédiez-vous ?

Nos usines sont situées à Shaoxing, à proximité des ports de Ningbo et de Shanghai.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous exportons vers des clients en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Indiquez-nous votre destination et vos conditions d’expédition préférées, et nous établirons un devis en conséquence.

Pouvons-nous visiter l’usine ?

Oui. Les acheteurs sont les bienvenus dans nos usines de Shangyu, à Shaoxing ; contactez notre équipe commerciale pour organiser une visite.

Vous avez encore une question ?

Notre équipe commerciale vous répond sous 24 heures par e-mail ou WhatsApp.

WhatsAppDevis0